2010年8月7日土曜日

診察券 第3世代

クリニックでは患者さんの整理の都合上、診察券というものを作っています。そして、患者番号というのが一人に一つふってあるわけですが、当院では10000から始めて、当然最初は自分ということになります。

実際は、患者さんには10100番から番号をふりはじめで、写真の左のカードを配りました。それが、昨年の2月に最初の3000枚が無くなり、新しいデザインに変更(真ん中)にりました。ここまで3年3ヶ月かかったわけです。

2番目のカードも結局3000枚作ったのですが、今週ついに終了。一昨日からはついに右の三代目のカードを使うようになりました。新しいカードは中心の色を空のイメージで水色にしましたが、大きなデザインの変更はありません。

今回は1年半で3000枚使ったわけですから、その前と比べて倍のペースだったことになります。その分、新患の数が増えたと言うことで、当然クリニックの院長としては喜ぶべきことであるのは間違いありません。

夏休みに入ってから、初診の患者さんが増えているのは、この暑さを考えるとありがたいことです。7月には都筑区内に新しい整形外科クリニックが開院しているので、ますます努力が必要な状況になっているわけで、次にカードを新調できるのはいつのことかまったくわかりません。

前にも書いたと思いますが、まったくの新患も大事ですが、新患できた方が次に何か困ったときにまた自分のクリニックを選んで来てくれることがもっと重要だと思っています。そういうクリニックになれるように、とにかくがんばるしかありません。

6 comment:

ドクターM さんのコメント...

 当院の診察券にはQRコードを入れています。QRコードが一般的になった現在では携帯サイトを充実させれば第2の診察券として情報は無限に入れることが出来ます。さらにワンタッチで携帯電話の「お気に入り」に加えて頂ければそれは一石二鳥でありますが…。

あざみ野棒屋 さんのコメント...

新患増えてますよねえ。明日のブログ、いなば先生の事、書こうかな。

亜沙郎 さんのコメント...

> Dr.M
たかが診察券・・・されど・・・
と言う奴ですね。重要なアイテムです。うちも、一応上5mmに勝負をかけてます。

> Azaminoboy
先生の所もそうですか。7月半ばから、そう、猛暑到来以来、さすがにお年寄りの再診は少なくなったのですが、初診・再初診が多くてけっこうしんどい日々が多くなりました。

匿名 さんのコメント...

本当だ!財布にいっぱい入ったカードの中から診察券を見つけるための上5mmですね。エレベータを降りた人の足がゆっくり直進してきて止まり、急に左折してあすなろに肺っていかれます。あれは財布の中から診察券を出している時間だろうと思うのですが、あすなろに入ってから、探してくれれれば、こっちは期待しないで済むのですが。
患者さんはエレベーターを降りたら、財布しか見てません。次には入口しか見ていません。休診のお知らせは、ドアに貼ったほうがよいですよ。
休診だと気づくまでの時間が怒りを増長しますから。

あざみ野棒屋 さんのコメント...


私のコメントです。

亜沙郎 さんのコメント...

休診にしても、お知らせの張り紙は悩みが多いです。何カ所にも貼っても、見ない人は見ない。紙を渡しても、口で説明しても、気にしない人はまったくお構いなしです。
なんか、絶対の方法があったら教えてください!!